Teilnahmebedingungen Treuepunkte

1. Worum es geht

Venova (Anbieter siehe Impressum) betreibt in der Venova-App ein Treueprogramm. Du kaufst ganz normal mit Bargeld oder Karte an einem Automaten, der an Venova angeschlossen ist, und bekommst dafür Treuepunkte. Die Punkte kannst du gegen Gratisprodukte eintauschen. Die Teilnahme ist kostenlos und freiwillig.

Diese Bedingungen gelten für Kundinnen und Kunden. Für Betreiber von Automaten gelten die AGB.

2. Teilnahme

Du brauchst ein Venova-Konto. Bist du jünger als 16 Jahre, brauchst du für die Teilnahme das Einverständnis deiner Eltern bzw. Erziehungsberechtigten. Pro Person ist ein Konto erlaubt.

3. Punkte sammeln

• Vor dem Kauf checkst du in der App am Automaten ein (QR-Code, Bluetooth oder Standort). Punkte gibt es für Käufe, die der Automat erkennt, während du eingecheckt bist. Nachträglich können Käufe nicht gutgeschrieben werden.
• Wie viele Punkte ein Produkt bringt, legt der Betreiber des Automaten fest. Die App zeigt es dir vor dem Kauf an.
• Zum Schutz vor Missbrauch gibt es pro Tag und Betreiber eine Obergrenze für Punkte aus Käufen, und sehr teure Käufe bringen keine Punkte. Die App sagt dir, wenn eine Grenze greift.

4. Boni

Zusätzlich zu den Punkten pro Kauf kann es Boni geben:

• Startbonus: einmalig beim ersten Kauf bei einem Betreiber.
• Kombi-Bonus: wenn du am selben Automaten kurz nacheinander ein Getränk und einen Snack kaufst (jeder Kauf zählt dabei nur einmal).
• Aktionen: zeitlich begrenzt mehr Punkte für bestimmte Produkte.
• Überraschung: Ab und zu verdoppeln wir die Punkte eines Kaufs zufällig. Dafür zahlst du nichts extra, der Kauf kostet dasselbe. Einen Anspruch darauf gibt es nicht.

Höhe und Zeitraum der Boni zeigt dir die App.

5. Punkte gelten je Betreiber

Punkte sammelst du bei allen Automaten eines Betreibers und kannst sie nur bei diesem Betreiber einlösen. Die App zeigt deinen Stand je Betreiber an.

6. Punkte einlösen

• Gegen Punkte bekommst du Gratisprodukte. Welche Produkte es gibt und wie viele Punkte sie kosten, legt der Betreiber fest und zeigt die App an.
• Du wählst das Produkt in der App und bestätigst es; der Automat gibt es aus. Die Punkte werden erst abgezogen, wenn die Ausgabe geklappt hat.
• Punkte haben keinen Geldwert. Sie werden nicht ausgezahlt, nicht gegen Bargeld getauscht und sind nicht übertragbar.

7. Verfall

Hast du bei einem Betreiber 12 Monate lang weder gekauft noch Punkte eingelöst, verfallen deine Punkte bei diesem Betreiber. Wir erinnern dich vorher in der App. Die 12 Monate beginnen frühestens mit dem Inkrafttreten dieser Bedingungen.

8. Missbrauch und Fehlbuchungen

Punkte aus Manipulation, technischen Fehlern oder Verstößen gegen diese Bedingungen können wir zurückbuchen. Bei Missbrauch können wir die Teilnahme beenden.

9. Konto löschen

Löschst du dein Konto, verfallen alle noch nicht eingelösten Punkte. Sie lassen sich nicht wiederherstellen (siehe auch Konto löschen).

10. Betreiber steigt aus, Programm endet

Nimmt ein Betreiber nicht mehr teil oder beenden wir das Treueprogramm, sagen wir dir das mindestens drei Monate vorher in der App. In dieser Zeit kannst du deine Punkte noch einlösen, danach verfallen sie.

11. Änderungen

Wie viele Punkte es gibt, welche Boni und Gratisprodukte angeboten werden, kann sich ändern. Bereits gutgeschriebene Punkte bleiben erhalten. Änderungen dieser Bedingungen kündigen wir vorher in der App an.

12. Datenschutz und Recht

Wie wir deine Daten beim Einchecken und Punktesammeln verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.